Di manakah perniagaan patut bermula dengan AI?

Projek AI pertama yang berguna bermula dengan tugas yang jelas. Sebelum memilih perisian, tanya pasukan anda di mana maklumat perlu dibaca, ditulis semula, dicari atau diringkaskan berulang kali. Kemudian pilih satu kerja dengan skop yang cukup terkawal untuk disemak dengan teliti.

Bagi sesebuah perniagaan, ini mungkin melibatkan penyediaan ringkasan mesyuarat dalaman, draf jawapan berdasarkan maklumat yang diluluskan, atau senarai butiran yang masih diperlukan daripada sesuatu pertanyaan. Ini ialah titik permulaan yang boleh dipertimbangkan, bukannya janji bahawa AI sesuai untuk setiap proses.

Fahami kerja sebelum memilih alat

Pilih satu tugas berkala dan teliti contoh terkini bersama orang yang melaksanakannya. Catat perkara yang mencetuskan kerja itu, maklumat yang diperlukan dan rupa hasil yang berguna.

Beri perhatian kepada bahagian yang sudah menimbulkan kesukaran. Jika maklumat sumber tidak lengkap atau belum ada persetujuan tentang siapa yang meluluskan hasilnya, isu tersebut perlu ditangani bersama percubaan AI.

Semakan tugas yang ringkas patut menjawab soalan berikut:

• Siapa yang melaksanakan kerja dan siapa yang menyemaknya?
• Dari manakah maklumat diperoleh?
• Langkah manakah yang memerlukan pertimbangan atau kelulusan?
• Kesilapan apakah yang boleh menjejaskan perniagaan?
• Apakah yang berlaku selepas tugas disiapkan?

Ini memberikan penerangan keperluan yang lebih baik daripada permintaan untuk “menggunakan AI di mana-mana”.

Pilih percubaan yang boleh disemak oleh pasukan

Untuk percubaan awal, utamakan kerja yang membolehkan pasukan mengenal pasti jawapan yang berguna dan mengesan kesilapan. Draf berdasarkan penerangan perkhidmatan yang diluluskan lebih mudah disemak berbanding jawapan yang tidak dikenali dalam bidang khusus.

Sebagai contoh, percubaan pertama mungkin berupa ringkasan pertanyaan. Seseorang menyediakan contoh pertanyaan dan meminta AI mengenal pasti perkhidmatan yang diperlukan, maklumat yang belum lengkap dan soalan untuk tindakan susulan. Kakitangan membandingkan draf dengan pertanyaan asal sebelum menggunakannya.

Kekalkan kelulusan di tangan orang yang bertanggungjawab terhadap kerja tersebut. Hasil AI boleh mengandungi kesilapan atau tertinggal butiran penting, maka semakan perlu menjadi sebahagian daripada proses.

Persetujui cara menilai hasil

Sebelum percubaan, rekod cara tugas itu dilaksanakan sekarang. Anda mungkin mengukur masa untuk menyediakan draf yang boleh digunakan, jumlah pembetulan yang diperlukan atau sama ada butiran wajib dimasukkan secara konsisten.

Uji beberapa contoh yang mewakili kerja sebenar dan bandingkan hasilnya dengan keadaan awal. Sertakan permintaan yang rumit atau tidak lengkap, bukan hanya contoh yang paling mudah. Tujuannya ialah mengetahui sama ada pendekatan yang dicadangkan berguna dalam kerja sebenar anda.

Jika menyemak dan membetulkan hasil memerlukan lebih banyak usaha daripada tugas asal, nilai semula pendekatan tersebut. Templat yang lebih jelas, maklumat sumber yang lebih baik atau perubahan aliran kerja yang lebih mudah mungkin lebih membantu.

Gunakan senarai semak untuk memutuskan sama ada hendak meneruskan

Pada akhir percubaan, persetujui sama ada hendak meneruskan, mengubah pendekatan atau berhenti. Pastikan bahawa:

• Orang yang dinamakan boleh menyemak hasil dengan merujuk sumber asal.
• Pasukan tahu maklumat yang dibenarkan dalam alat tersebut.
• Contoh yang sukar mempunyai saluran yang jelas untuk dirujuk kepada rakan sekerja.
• Hasil yang disemak cukup berguna untuk membenarkan usaha yang diperlukan.

Percubaan yang mendedahkan kelemahan proses masih boleh berguna. Rekod perkara yang perlu diubah sebelum membuat komitmen untuk penggunaan yang lebih meluas.

Sediakan pasukan dan maklumat

Tentukan maklumat yang boleh digunakan dalam alat pilihan dan semak aturan pengendalian datanya sebelum memberikan rekod perniagaan atau pelanggan. Sediakan saluran yang jelas untuk pasukan bertanya dan melaporkan hasil yang tidak dijangka.

Latihan patut menggunakan tugas yang dikenali oleh pasukan. Latihan yang berguna termasuk memberikan arahan yang jelas, menyemak hasil dengan merujuk bahan sumber dan mengetahui bila perlu berhenti serta meminta bantuan rakan sekerja.

Ambil langkah seterusnya yang praktikal

AIO boleh membantu menyemak kerja semasa, mengenal pasti peluang yang sesuai dan menetapkan projek pertama yang berfokus. Jika latihan diperlukan, Semakan Peluang AI membantu membentuk latihan berdasarkan perniagaan; latihan Asas AI untuk Kerja oleh AIO memerlukan semakan ini terlebih dahulu.

Terokai perkhidmatan perundingan dan latihan AIO, atau beritahu kami tugas yang ingin anda tambah baik.

Untuk contoh proses yang boleh disemak, baca cara perniagaan menghubungkan pertanyaan, sebut harga dan tindakan susulan.